Fique atento à nossa Política de Trocas e Devoluções:

 

- Para realizar a troca ou devolução o produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre original do fabricante inviolado.

- A intenção de troca ou devolução de um produto deve ser comunicada à Puro Aloe através do e-mail puroaloeorganicos@gmail.com ou pelo telefone (31) 99615-0099. Informamos que não aceitamos devolução de mercadoria sem comunicação prévia.

- O prazo para devolução por insatisfação é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria. O cliente poderá ser reembolsado pelo valor pago ou ainda escolher um novo produto no mesmo valor, conforme código de defesa do consumidor.

O prazo para troca de produtos é de 30 dias, e está sujeita as seguintes condições:

  • Apresentar defeito ou avaria,

  • Estiver em desacordo com o que foi pedido ou anunciado,

  • Quando for constatado, através de análise técnica, que o produto foi utilizado.

  • Quando o cliente não enviar junto com o produto os acessórios e embalagem original.

 

Nos reservamos no direito de não trocar a mercadoria após os prazos estipulados ou se o consumidor não seguir as nossas condições!!